近日,中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会发布了通过信息技术服务标准符合性评估单位的公告,许继电气正式通过ITSS运维服务管理三级认证。
这标志着许继电气在信息技术服务标准化体系建设道路上取得了里程碑式的进展,运维服务过程管理能力迈上了新台阶。
ITSS
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准,简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,是国家针对信息技术运维服务能力制定的最高标准。
ITSS是严格按照《中华人民共和国标准化法》《中华人民共和国标准化法实施条例》的要求,遵循公开、公平、公正的原则而研究制定的系列国家标准。
随着信息技术的不断发展和应用,信息技术服务管理的重要性越来越突出。ITSS标准是为了规范信息技术服务管理行为、提升信息技术服务质量和水平而制定的,旨在建立标准化的信息技术服务体系,为客户提供更加稳定、可靠、安全的信息技术服务。
未来,许继电气将继续以ITSS系列标准为基础,根据《信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》三级及相关国家标准的要求,严格执行信息技术服务标准,通过规范化、标准化的运维服务体系,从“人员、资源、过程、技术”四个方面不断提升公司运维服务能力,实现对运维服务业务制度化、规范化及标准化管理,全力为客户提供优质的服务体验,为客户奉献多方位、高价值的产品和服务。