3月12日，国家电网公司印发《国家电网公司“你用电我用心”为民服务工程实施方案》，在公司系统组织实施“你用电 我用心”为民服务工程，并要求认真抓好落实，确保工作取得实效。 《方案》明确了为民服务工程的工作内容和组织方式。公司将着力推进七个方面的工作：规范窗口服务行为，深化窗口便民措施；全面完成95598全业务集中任务；打造智能互动新平台，大力开拓农村用电市场；完善业扩报装、供电抢修、客户