钱海军的心似乎是用两种材料做成的，一半是水，一半是钢。他善良重情，不知曾为多少老人的疾苦红了眼眶；他坚韧执着，认准的事，从不放弃，不抛弃。
钱海军在西藏为农牧民改造室内照明线路。
钱海军，浙江宁波慈溪市供电公司客服中心的一名普通员工。19年来，9个共建社区3万多户人家和更多社区里的老人们，没有不认识他的，人人感恩他的好。
近日，钱海军获得第十届中华慈善奖“慈善楷模”称号。19年酿成的爱，有着怎样的漫长与执着？
一个笔记本，两个老年机，就是他的宝
钱海军1970年出生在一个军人家庭。他的爸爸和弟弟都当过兵，家里门框上挂着两个“军人之家”的牌子。受家庭的影响，钱海军从小就有一种军人的坚韧品格。
钱海军的工作原本可以每天接接电话，走走现场。可他把这项电话机旁的活，硬是走成了“万里长征”。
1999年5月的一个周末，钱海军正在小区散步。当时的社区文书陈亚丽上前问他能不能当社区志愿者，帮居民排除用电故障。钱海军欣然同意。
从此以后，在黄昏，在深夜，在清晨……钱海军常常接到老人们的求助电话。电话那头，苍老的声音中有几分焦急，几分忐忑。而电话这头，总有钱海军不变的回答——好的好的，我马上来。这一句话，钱海军一说就说了19年。
“我以前是船厂里八级维修电工，修电路不成问题，可是现在年纪大了，连换个灯泡都要求别人。”2002年11月的一个傍晚，白果树社区一位老人和前来帮助他的钱海军说，“老了，没有用了。”
老人失落的神情像针一样扎进了钱海军的心里。回到家，他制作了500张名片，发给需要帮助的老年人。名片上只有两行字——“电力义工钱海军”和他的手机号码。公开了自己的手机号码，他的手机经常被打爆，他回家的时间越来越晚，半夜出门的次数越来越多。
一时间，各种声音出来了。有人不支持，有人不看好，有人存疑虑。这让钱海军感到很为难。这时，宁波供电公司印发了一个关于走进社区开展延伸服务的文件。那天，钱海军紧紧攥着那两页纸，什么都没看进去，就看到了括号里“老年人等特殊群体的延伸服务”。从此，钱海军步子迈得更大了，管得更多了。
慈溪有个传统，农历大年初一不出门，慈溪人在家喝一碗由年糕、枣子、赤豆、桂圆、芝麻馅的糯米汤团等煮的豆茶，寓意新年事事如意。2008年的农历大年初一5时，钱海军的手机响了。“海军啊，我家里的灯不亮了，我实在没有办法了，你帮我看看好吗？”老人无助的声音揪着钱海军的心。打来电话的是一位失独老人。钱海军给自己泡了一碗红糖水，算是喝过豆茶了，初一也过了。随后他挎上电工包，迎着朝阳出发了。
有人称他“碾砣”，当地方言，傻瓜的意思。他淡然一笑。
有一次，钱海军发脾气了。那是他结婚后的第二年。一天早晨5时，钱海军的电话又响了。他的妻子陈冬冬实在忍不了了，悄悄接起电话和对方说：“好的，我会告诉钱海军的，但您下次是否可以晚点再打来。”这话被钱海军听到了，他生气地说：“老人家肯定是没有办法了才打电话。”“你现在去，就别回来了！”陈冬冬也生气了。没想到钱海军竟然不声不响，拿上工具包走了。陈冬冬不由得又好气又好笑。
共同生活了这么多年，陈冬冬发现，钱海军是真主意、假商量。一旦打定主意，就不可能改变。“既然改变不了，那就支持他吧！”现在，陈冬冬和女儿开始一起帮助老人们，一起做志愿者。
提起女儿钱佳源，钱海军哭过一次。2013年，钱海军登上“最美浙江人”的颁奖舞台，大屏幕上播放了他的家人接受采访的视频。主持人问钱佳源：“怨过爸爸么？”“怨过。”“哭过吗？”“哭过。”“妈妈什么都知道，爸爸只知道个‘电’字。”“现在呢？”“慢慢能理解了。”那一刻，钱海军一家都哭了。
扁担挑水两头搁，顾得了一头，顾不了另一头。钱海军对家人的愧疚或许是他至今都无法释怀的。他说：“这些老人有的是空巢老人，有的是孤寡老人，我不可能眼睁睁看着，这不是我的性格。为了能帮助更多的老人，我这个小家舍了！”
小家舍了，钱海军把更多的精力放在了“大家”中。
电脑和老年机是钱海军的两样宝贝。一开始，钱海军的抽屉里存放着数千张纸条，记录着相似的信息：**园2单元204，王老人，孤寡，电话号码。**社区*弄，陈老人，腰不好，开关碰触有问题，电话号码……后来信息越记越细，人越记越多，钱海军便把这些存在电脑里。有一次硬盘坏了，这可把钱海军急坏了，他跑遍了慈溪市，一路跑一路嘀咕：“下次还是写下来保险。”第二天修好了，他看到那些信息都在，乐得跟孩子似的。那天，他把手机也换成了老年机，里面存着他服务过的老人的联系方式。他说：“以前的老年机没那么多功能，我只是接听电话，这个经得住用。”
“世界上再没有这么好的人了”
11月1日，钱海军像往常一样，上午在孙塘社区，下午在白果树社区。
陈文品老人几天没见到他了，很想他。这天一大早，陈文品早早等在钱海军上班的路上，装作是偶然遇到，寒暄了几句，老人满意地走了。
能让陈文品敞开心扉，钱海军用了10年。
陈文品毕业于华中师范大学，有一个独子，患有智力障碍。他看到别人家庭幸福，自家却这番模样，怎么都想不通，心结始终打不开。
2008年11月，钱海军第一次来到他家。“大爷，您这灯泡不亮了，我帮您换一个吧？”钱海军说。“不用了，这个不亮，还有其他那些呢！”看老人不太愿意，钱海军递给他一张名片就走了。陈文品随手把名片放在了门口的杂物篓里。
两个月后的一天下午，钱海军的电话响起，电话那头正是陈文品：“我家的电磁炉坏了，能帮忙看一下吗？”“好，我马上来。”钱海军说。“马上？明天能来就不错了。”陈文品暗自嘀咕了一声。45分钟后，钱海军气喘吁吁地出现了。
这样的事情后来又发生了几次。一来二去，陈文品慢慢开始信任钱海军。
2012年10月29日，老人肺气肿发作。钱海军接到电话后来不及多想，穿着件短袖匆匆赶过去，开车送老人去宁波113医院。一路上，老人每咳一声，钱海军的心就跟着疼一下。“那天我感到宁波的路好长，感觉怎么开都开不到。”钱海军回忆。
好不容易到了医院，却被告知没有床位了。那一刻，老人疼得一下子坐在了地上，虚弱地说：“海军，要不我们还是回去吧。”看着坐在地上的老人，钱海军强忍着泪珠对老人说：“您放心，我可以搞定。”说完，钱海军跑去跟院方商量。
终于有床位了。钱海军慢慢摇起老人的床铺，对老人说：“您别担心，一切有我在呢！我就是您的儿子。之后您要手术，这个字我来签！”听闻此话，老人泪如雨下。
当天晚上，钱海军第一次失眠了。他想起老人说如果要找护工，要满足3个条件：党员、当过兵、男的。终于挨到了天亮，钱海军带着老人的必备品又去宁波了，在医院附近一家一家找，硬是找到了符合条件的护工。
11月2日，跟着钱海军，我们走进了陈文品老人的家，老人正在煮晚饭，见到我们来，解下围裙，拿在手里紧紧攥着。“您住院的时候钱海军签字意味着什么？”我问道。“意味着亲人。”陈文品脱口而出。“钱海军太好了，世界上再没有这么好的人了。”说完，他的老伴从屋里拿出一个印有“共产党员”四个字的牌子，高举过头顶，站在陈文品身边，一直笑。
“世界上再没有这么好的人了。”这是老人们形容钱海军的，大白话也是大实话。
2013年强台风“菲特”来的时候，钱海军蹚着没过小腿的水，为金山新村10余户老人们送米、送菜，而钱海军自己背着饼干和矿泉水充饥解渴。
陈亦如是其中一户。她有一个记事本，密密麻麻记录着钱海军的每一次帮助。“2013年8月8日，天气很热，钱海军大汗淋漓，进门就帮我换地砖。钱海军问我老伴是否还住在医院，我告诉他老伴没了。我看到海军落泪了。走的时候他悄悄地放了200元钱。”“2014年1月17日晚上10点半，我胃特别痛，血压200多，我打电话给海军。他送我去了人民医院，凌晨3点半又送我回来……”
没有钱海军会怎么办？“没有他，我胃早就疼死了，我也就不在了。”88岁的陈亦如对我们说。老人出门只带两张卡，一个是身份证，还有一个就是钱海军的名片。
70岁的孤寡老人应久昌的手机里只有两个人的手机号，一个是远在上海的侄子，另一个就是钱海军。
……
点点滴滴,绵绵密密，钱海军把自己能给予的，全都给了这些老人。
从一个钱海军到更多的钱海军
说起钱海军，可以用这样一些文字概述：第十届中华慈善奖“慈善楷模”、全国劳动模范、中国好人榜、“乐于助人好人”、“全国最美志愿者”、“全国职工职业道德建设先进个人”。
钱海军出名了。他不曾对这个“名”有什么感觉，但却为有越来越多的人在他的感召下，愿意和他一起做善事、做好事，而感到由衷的幸福。
“钱海军内心很强大。他像一本书，一本好书，我一直翻一直学，而且很期待后面的内容。”和他共事8年的唐洁说。
2015年3月5日，慈溪市供电公司成立钱海军志愿服务中心。钱海军精神已从慈溪洒向更广阔的土地——
2017年3月1日，北京。寒风中，90岁的老兵傅万久站在人民英雄纪念碑前，穿着钱海军志愿服务中心统一定制的棉服，戴着军功章，噙着热泪鞠躬敬礼。“我要给我死去的战友们敬个礼。”傅万久说着，手迟迟不肯放下。
傅万久曾参加过解放战争、抗美援朝等，去过祖国的很多地方，就是没有来过北京。钱海军他们帮他圆了“北京梦”。
一年后，在傅万久家里，我们看到床边放着叠得整整齐齐、穿去北京的那件棉服。“回来之后一直不舍得穿。”傅万久边说边摩挲着衣服。
2017年7月20日，志愿者们跟随钱海军走进距慈溪4000千米的西藏日喀则市仁布县普松乡。普松乡乡长李建带着他们，来到果措村最贫困的两户藏族家庭多吉次仁和罗杰家中。钱海军和志愿者为他们更换了安全隐患严重的导线、开关，为他们装上了家用漏电保护器。当天，钱海军志愿服务中心“千户万灯”项目在西藏启动。
我们问钱海军：“是什么支撑你坚持了这么多年？”他不认同这个问题：“这不是坚持，这就是我生命中的一部分。”
钱海军今年48岁了。他依然半夜会被电话叫起，赶赴需要帮助的老人家中；各式各样的零件、工具依然堆满他车辆的整个后备箱……
钱海军有一颗精神的太阳——信仰，他坚信“人民电业为人民”。
信息来源：国网浙江省电力有限公司、国家电网报
