6月2日，国家电网公司工会组织召开职工诉求管理及体系构建研究课题启动会议。公司党组成员、职工董事、工会主席刘广迎出席会议并讲话。

会议指出，公司党组始终坚持全心全意依靠职工办企业的方针，高度重视民主管理工作，把全面加强民主管理作为深入推进“两个转变”、加快建设“一强三优”现代公司的重要保障。公司各级工会认真贯彻落实公司党组的各项决策部署，不断探索国有企业加强职工民主管理的途径和方法，全面加强以职代会为主要形式的民主管理、民主参与和民主监督，民主管理的引领效应、集聚效应、互动效应、品牌效应和民心效应得到充分显现，取得了显著成效。

自2013年以来，公司系统各单位工会认真贯彻落实公司党组的工作部署，充分发挥工会组织联系职工的桥梁和纽带作用，积极探索和实践服务大局、服务基层、服务职工的新路径、新办法。部分单位坚持“职工有所呼，企业有所应；职工有所求，企业有所助”，健全诉求管理机制，建立职工诉求服务中心，完善诉求管理流程，开通电话服务热线，建立调查表、信息卡、服务卡、座谈日、接待日、咨询日、面对面约谈等交流方式，运用“互联网+”思维，开设了微信、QQ、内外网邮箱等沟通载体，形成征集、接待与受理、办理与跟踪、全方位反馈的职工诉求闭环管理，让职工切实感受到了企业温暖可信、安全可靠，凝聚了建设“一强三优”现代公司的强大合力。

会议强调，为深入贯彻落实党中央、国务院《新时期产业工人队伍建设改革方案》，适应全面深化改革和做强做优做大国家电网的新形势、新任务，公司工会组织相关单位开展具有理论性、前瞻性、创新性的职工诉求管理课题研究，积极构建制度化、体系化、规范化职工诉求服务体系，将进一步加强职工队伍建设、促进公司管理提升、推进和谐企业建设。

会议要求，课题研究坚持“定位要准，站位要高”的方向，遵循“立足本来、吸收外来、面向未来”的原则，掌握工作主动、注重上下联动、加强横向互动、善用成果促动，努力将课题研究工作做专、做精、做深、做实,形成高质量的研究成果。

国网山东省电力公司等6家单位作了会议交流。