近日，许继电气以满分成绩一次性通过认证实力领先的挪亚检测认证集团有限公司《GB27922-2011商品售后服务评价体系》认证审核，喜获五星服务认证证书！认证专家对许继电气服务体系建设给予了高度评价和赞赏！
售后服务认证认识
售后服务认证又称售后服务星级认证，全名商品售后服务评价体系认证，是国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证标准。
五星服务认证背后
为提升整体服务能力和服务保障能力，自2019年始，许继电气将服务领先战略作为四大战略之一纳入公司整体管控范畴，持续开展服务领先战略推进活动。
用三年时间，以“细分市场聚焦需求，精准服务创造价值，加强保障关注体验”为工作主线，汇聚全公司资源，按照“转变思路认识领先、细分市场模式领先、精准服务能力领先、汇聚资源支撑领先、闭环验证效果领先”的原则，围绕“坚持客户至上、坚持因地制宜、坚持问题导向、坚持持续创新”的工作思路精细开展服务领先战略推进活动，系统提升服务能力。
经过持续推动和服务能力打造，许继电气整体服务能力和服务保障能力显著提升，供应商绩效评价结果获A占比明显增加，客户表扬信越来越多，服务满意度明显攀升，逐步具备了行业领先的服务管理能力及服务能力。
许继电气将按照“服务一个客户、留下一个口碑”的总体要求，持续建设完善售后服务体系，组建优秀的售后服务团队，为客户提供更加优质的服务，将服务打造成稳定的业务支柱和竞争优势，为深入开拓市场提供坚强支撑，以服务赢未来。
