投资者应依法理性维权。投资者在遇到业务咨询、投诉举报或需提出意见建议时，可拨打中国证监会投资者服务热线12386寻求帮助，“遇事找法、维权靠法”，依法依规维护自身权益。
强化证券投资风险自担理念。资本市场具备投资属性，投资者应厘清正常个股投资风险与违法侵权的边界，增强市场风险负担意识，理性看待投资盈亏。
12386服务平台投诉指南.pdf
